Idag befinner sig 51% av världens befolkning på sociala medier. De sociala plattformarna utgör en möjlighet för människor att mötas online och utväxla information, inspiration och insikter. I takt med att vårt samhälle blir allt mer digitalt flyttas även mycket av vårt sociala umgänge online, och vår ”vanliga” umgängeskrets utvidgas till personer som vi följer på sociala plattformar – influencers. Vi spenderar helt enkelt mer tid än någonsin på sociala medier. Med det i åtanke delar vi i den här rapporten med oss av våra fem viktigaste trender inom sociala medier och influencer marketing inför hösten 2020.
1. Shopping i sociala medier
Under våren som gått har vi sett att Instagram släppt flertalet nya verktyg och funktioner. Många av dom i syfte att hjälpa mindre företag, kreatörer och privatpersoner som drabbats hårt av den pågående coronapandemin. Bland dessa verktyg hittar vi stickers för stories som gör det möjligt för både företag och privatpersoner att marknadsföra presentkort, matbeställningar och att skapa insamlingar för personliga ändamål.
En funktion som troligtvis kommer göra stor skillnad kring hur vi shoppar online är Instagram Shop. Enligt Instagram är funktionen ett nytt sätt för användare att upptäcka produkter och shoppa från företag och kreatörer direkt i appen. Att shoppa och betala utan att lämna appen känns som det största steget mot ett nytt shoppingbeteende. Tyvärr är i shopping utan att lämna appen inte tillgängligt för alla ännu, utan endast för användare i USA. Även Instagram Live har fått liknande tillskott i form av Live Shopping; en möjlighet för varumärken och kreatörer att tagga produkter i sin livesändning.
Bild: Instagram Live Shopping
Exempel på detta är sportmodebolaget Stronger som tillsammans med influencern Margaux Dietz anordnade en liveshopping i januari 2020. Enligt Stronger överträffade sändningen alla förväntningar och planen framåt är att fortsätta med liveshopping.
De nya uppdateringarna visar att shopping på sociala medier växer sig allt starkare – och vi ser inga tecken på att det kommer sakta av framåt. En ny undersökning från GlobalWebIndex visar att 56% av konsumenter som följer influencers vänder sig till dessa för att lära sig om varumärken, produkter och få ärliga recensioner. Det bevisar än mer att vi människor tyr oss till andra människor, framför allt om vi har förtroende för dem. Med Instagram Shopping kommer möjligheter för kreatörer och företag att öka sin försäljning inte bara via hemsidan eller fysiska butiker, utan även direkt via influencers utan att lämna appen.
2. Roligt och äkta innehåll engagerar oss mer än någonsin
Efter utbrottet av Covid-19 i världen har sociala medier har fått en helt ny betydelse för många människor. Med restriktioner om att hålla avstånd och stanna hemma så har vi i större utsträckning använt olika sociala plattformar för att umgås, underhållas och handla allt mer online. Det här är något vi tror sociala medier kommer att få se mer av i 2020 och framåt och som har förändrat spelplanen för både influencers och företag.
Till exempel säger fler att de har vågat vara mer ärliga om sina personliga motgångar i sociala medier – något som pekar på att vi visar en allt mer verklighetsbaserad bild av våra liv. Därför är det inte heller konstigt att användargenererat innehåll blir att mer populärt för varumärken att använda sig av. Styrkan i sådant content är att vi är alla människor och vi litar på andra människor, och än mer på personer vi aktivt följer och vars liv vi engagerar oss i dagligen.
Något som började engagera användare i sociala medier allt mer i 2019 och som inte visar några tecken på att avta 2020 är underhållande och roligt innehåll. En färsk undersökning från GlobalWebIndex visar denna typ av innehåll ligger i topp när det kommer till varför vi använder sociala medier. Inför hösten, tänk till en extra gång kring budskap och innehåll. Hur genomtänkt marknadsföring än kan vara så är det lätt att glömma att vi människor är mer känslostyrda än vad vi tror. Därmed är det viktigare än någonsin tidigare att med sin marknadsföring skapa dialog och bygga relationer med sin målgrupp. En tips är även att lyfta fram ditt företags värderingar och era medarbetare genom er kommunikation.
Sammanfattningsvis, tänk på att kommunicera med målgruppen där den befinner sig, på deras villkor och med innehåll som är relevant. Du ska kunna påvisa ett tydligt värde för konsumenten, gärna genom underhållande och “äkta” innehåll. För att lyckas bygga en lojal kundbas gäller det att bygga starka relationer med er målgrupp – något som kräver kontinuitet och långsiktighet. Eftersom influencers ofta har många års erfarenhet av vad deras följare (= din målgrupp) tycker om så är influencer marketing en värdeskapande och relevant kanal att nå sin målgrupp via. Det bästa? Du möter din målgrupp där den befinner sig och risken att din marknadsföring upplevs störande, likt reklam mitt i en film på TV, minskar drastiskt.
3. Instagram Stories får tillskott
Instagram Stories har sedan lanseringen 2016 växt med rekordfart och idag använder mer än 500 miljoner konton Stories varje dag. Som nämnt ovan har nya verktyg öppnat upp för användare att interagera med sina följare än mer än tidigare via nya Sticker i Stories. Ytterligare en trend vi kommer se mer av i 2020 är att skapa estetiskt tilltalande Stories. Till exempel, via tutorials på videodelningsappen TikTok visar användare upp inspirerande tips och trix för hur du lätt kan skapa roliga effekter, egna layouter och hitta unika GIF:s. (Blev du nyfiken? Gå in på TikTok och sök på #storyhack).
Hänger du på sociala medier så har du förmodligen inte heller missat att Instagram öppnat upp för användare att skapa egna filter för Stories. När du använder filter i Stories visas namnet på både effekten och skaparen högst upp till vänster där profilnamnet på den som postat storyn står. Klickar du på filtret kan du testa det själv, spara ner till ditt bibliotek samt se fler effekter som kreatören skapat. Det här gör det möjligt för effekter att bli snabbt virala och därmed även ge bra marknadsföring åt kreatörens eget instagramkonto. Såhär gör du för att använda dina sparade filter eller hitta nya!
Både för influencers och företag kan filter som blir virala vara ett sätt att få marknadsföring och nya följare till sitt instagramkonto. Det här verktyget går hand i hand med roligt och äkta innehåll och öppnar upp ytterligare möjligheter för företag och influencer att skapa underhållande och levande innehåll. Låt idéerna flöda!
4. Fler företag ser värdet i, och använder sig av, innehåll skapat av influencers och konsumenter
Att använda sig av det content som influencers skapar under aktiveringens gång har vi sett varit en viktig trend i 2020. Styrkan med User Generated Content (UGC) är dess höga trovärdighet och autenticitet – det är en människa med en egen röst som står bakom. När du låter en influencer eller konsument skapa content åt dig kan du uppnå en liknande effekt. Som nämnt ovan, vi människor har lättare att relatera till ett budskap när det kommer från en person, snarare än från ett varumärke. Investerar ni i influencer marketing och har gjort ett genomtänkt arbete med att hitta rätt profiler som når er målgrupp, så får ni också content som är skapat för er målgrupp, att använda på era egna sociala kanaler.
Vill du lära dig mer om hur din influencer marketing kan bli en guldgruva för content? Kolla in det här blogginlägget!
5. Reels VS TikTok
Den 5 augusti 2020 lanserade Facebook Instagram Reels i över 50 länder, ett verktyg som gör det möjligt för användare att spela in 15 sekunders videoklipp med ljud och kreativa effekter. Om det låter bekant är det för att precis så är fallet. Instagram Reels har på allvar tagit upp jakten på den rekordväxande appen TikTok som nyligen hamnat i blåsväder med USA på grund av sin kinesiska ägare ByteDance. I veckan skrev USA:s president Donald Trump på en exekutiv order som förbjuder TikTok inom kort.
Har du ett öppet konto på Instagram kan du göra egna Reels och dela dem på Instagrams “Upptäck” sida (Engelska “Explore”) för chansen att bli viral. Använder du ljud, hashtags och effekter kan din video även få spridning via dessa. Alla användare, oavsett privat eller öppet konto, kan också dela sina Reels i flödet och stories. Vi ser redan att stora varumärken som till exempel Red Bull och Louis Vuitton har börjat använda sig av verktyget.
Bild: TikTok går ut med meddelande till användare i USA och Louis Vuitton använder Instagram Reels
Frågan kvarstår, kommer Instagram Reels ta över TikTok på samma sätt som Instagram Stories tog användare från Snapchat? I och med att intresset för video fortsätter öka, och underhållande innehåll är en stark drivkraft till att vi vänder oss till sociala medier så spår vi att Reels, likt TikToks framgångssaga, går en ljus framtid till mötes. Vill du lära dig mer om TikTok så rekommenderar jag varmt att spana in det här blogginlägget!
Beteendet hos oss konsumenter förändras i stadig takt och för dig som marknadsförare gäller det att hela tiden ha örat mot marken och att ha stenkoll på var din målgrupp befinner sig. Med den här trendrapporten hoppas jag att du har fått nya kunskaper om vad som händer på sociala medier och inom influencer marketing – samt att du känner dig inspirerad att möta hösten 2020. Lycka till!